Notre évolution
Notre mission
Proposer aux consommateurs la meilleure solution en matière de prévention et protection automobile en utilisant des concepts innovateurs et en offrant des produits et services de qualité alliant confort et sécurité.
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1977
Un regroupement de 27 ateliers québécois indépendants, oeuvrant dans le domaine du verre automobile, ont décidé d'uniformiser leurs activités afin d'offrir aux consommateurs et aux assureurs une valeur propositionnelle commune et une alternative en matière de réclamation du verre automobile. Groupe VitroPlus inc. voyait le jour et ses politiques d’information mises en place dès ses débuts ont permis d’établir une grande crédibilité auprès des consommateurs et des assureurs.
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1985
L'entreprise a innové en transformant son modèle d'affaires de marchands affiliés pour une structure de franchisage où les membres existants et futurs devenaient actionnaires du franchiseur à 50 % avec le distributeur. Cette primeur du modèle d'affaires VitroPlus a été un levier stratégique de développement d'affaires avec en plus l'introduction de nouveaux produits, ce qui a permis de supporter davantage la croissance de l'entreprise.
La compétence du regroupement a favorisé l'évolution de sa valeur propositionnelle dans le créneau électronique avec l'introduction de nouveaux produits tels que les radios, les démarreurs à distance et les systèmes d'alarme. De plus, VitroPlus s’est taillé une notoriété et une position de leader.
Durant ce temps, la globalisation n’échappe pas à l’industrie du verre automobile au Québec.
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1995
Groupe VitroPlus inc., le franchiseur, est acquis par le plus gros fabricant mondial de verre d’origine en Amérique du Nord, soit PPG Industries, Inc. Durant les années qui ont suivi, PPG et VitroPlus ont consolidé les opérations de leurs centres de distribution québécois. Cette nouvelle position a assuré aux clients de VitroPlus la meilleure qualité de verre automobile de l'industrie.
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2000
L’année 2000 a été une année charnière dans l’évolution du réseau VitroPlus, la nouvelle équipe de direction approfondissant ses engagements envers ses partenaires d’affaires afin d’imprégner la philosophie de l’entreprise.
Cette philosophie a servi de tremplin pour le développement de la mission de l’entreprise qui a été redéfinie comme suit :
« Proposer aux consommateurs la meilleure solution en matière de prévention et protection automobile en utilisant des concepts innovateurs et en offrant des produits et services de qualité alliant confort et sécurité. »
Afin de supporter adéquatement cette mission, Groupe VitroPlus a innové dans sa stratégie de mise en marché en offrant plus de profondeur dans ses produits, en redéfinissant les relations d'affaires avec sa clientèle et, enfin, en privilégiant le développement de nouvelles technologies.
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2001
On assiste à l'introduction du 1er programme de co-franchisage dans le secteur automobile au Québec entre VitroPlus et Ziebart, le leader mondial en protection et esthétique automobile. De plus, VitroPlus offre des programmes de formation continue en matière d'installation et en service à la clientèle afin de bien répondre aux besoins changeants des consommateurs.
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2003
VitroPlus s'affilie au plus important programme de fidélisation au Canada, AIR MILES®, afin d'offrir un meilleur rapport qualité/prix et des produits qui répondent parfaitement aux besoins de sa clientèle.
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2004
PH Vitres d'autos inc., le plus important distributeur de verre automobile dans l'Est du Canada et Marc Desmarais, le président-directeur général et chef de la direction de Groupe VitroPlus inc. depuis l'année 2000, se portent acquéreurs de Groupe VitroPlus inc.
Cette nouvelle synergie créera Uniban Canada inc., une entreprise qui a su développé un modèle d'affaires vertical qui lui permet d'être actif dans l’ensemble de ses activités et qui lui assure un meilleur contrôle de la mise en marché. Uniban Canada est à la fois distributeur, détaillant, installateur, en plus d’offrir des solutions technologiques à des compagnies tels que les assureurs et autres entreprises afin augmenter leur efficacité et leur productivité dans la gestion de leurs dossiers.
Ainsi notre clientèle peut profiter d’un des plus grands inventaires disponible au Canada, le meilleur réseau d’installation en atelier ainsi que le meilleur service mobile avec 250 véhicules disponibles à desservir le pays.
VitroPlus/Ziebart inaugure également son nouveau décor en atelier, conçu de façon à créer une ambiance plus chaleureuse pour le consommateur.
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2005
VitroPlus remporte le prix Maillon d’or « Franchiseur – communication/marketing, grand réseau » lors du gala annuel du Conseil québécois de la franchise.
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2007
En août 2007, Uniban Canada fait l’acquisition de la franchise-maîtresse de Ziebart Canada en plus des droits des 28 franchises Ziebart existantes hors-Québec. Cette transaction complète l’achat, en 2002, de la franchise-maîtresse de Ziebart pour la province de Québec et de ses franchises québécoises dans le but d’une diversification à son réseau VitroPlus. Cette transaction avait donné naissance à la bannière VitroPlus/Ziebart. Quant au réseau hors-Québec, celui-ci portera dorénavant le nom d’UniglassPlus/Ziebart et offrira les mêmes services que VitroPlus/Ziebart.
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2008
VitroPlus remporte le prix Maillon d’or « Franchiseur de l’année, grand réseau » lors du gala annuel du Conseil québécois de la franchise.
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2009
En avril 2009, VitroPlus/Ziebart et UniglassPlus/Ziebart innovent encore en devenant les premiers et les seuls réseaux de franchises à recycler les pare-brise au Canada.
Pour une 2ème fois, VitroPlus remporte le prix Maillon d’or « Franchiseur – communication/marketing, grand réseau » lors du gala annuel du Conseil québécois de la franchise.
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2010
Depuis février 2010, les clients peuvent échanger leurs milles de récompenses AIR MILES® pour des produits et services offerts par VitroPlus/Ziebart et UniglassPlus/Ziebart.
Le réseau VitroPlus, fort de ses expériences passées, de cette nouvelle synergie et de sa détermination, possède tous les éléments essentiels, dont un réseau de franchisés passionnés, pour assurer la continuité de son processus d’amélioration et de son développement stratégique pour ainsi perpétuer son héritage de produits et services de qualité supérieure.
